CGV – A l'Aise Braise 

Nov 11, 2026 

Article 1 – Vendeur et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toute commande passée sur le site www.alaisebraise.com auprès de la société suivante :

•      Société : ELNINNA, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 1 000 €, exploitant la marque À l'Aise Braise

•      Siège social : 36 Av Minerve, 13015 Marseille

•      Immatriculation : RCS Marseille 989656244

•      TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI

•      Représentant légal : DAGORN Antonin

•      Contact : contact@elninna.com

Ces CGV s'appliquent aux ventes à des consommateurs, c'est-à-dire des personnes qui achètent pour un usage non professionnel. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande. Le client doit accepter les CGV avant de valider sa commande.

Les livraisons sont proposées en France métropolitaine, Monaco et la Corse

Article 2 – Produits

Le site propose des housses de barbecue design, réparties en trois collections (« On dirait le Sud », « Fantaisie Militaire », « Colore, le Monde ») et en quatre tailles.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit (dimensions, matière, usage) figurent sur sa fiche. Il revient au client de vérifier que la taille choisie convient à son barbecue avant de commander.

Les photographies illustrent les produits mais ne sont pas contractuelles : les couleurs peuvent varier légèrement selon l'écran. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit commandé n'est plus disponible, le vendeur en informe le client et le rembourse sans délai des sommes déjà versées.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Les codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux, sauf indication contraire. Ils ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées

Article 4 – Commande

Pour commander, le client :

1.     ajoute les produits à son panier ;

2.     renseigne ses coordonnées  et choisit un point relais

3.     vérifie le récapitulatif, accepte les CGV, puis valide en cliquant sur le bouton de paiement.

La commande est ferme à la validation du paiement. Le vendeur envoie ensuite un e-mail de confirmation récapitulant la commande. Le client doit vérifier ses informations avant de valider : le vendeur ne peut pas être tenu responsable d'une adresse erronée.

Le vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas de litige existant avec le client, de paiement incomplet ou refusé, ou d'erreur manifeste de prix. Le client en est alors informé et remboursé des sommes versées.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, en totalité, au moment de la commande, par : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express…), Paypal, Apple Pay, Shop Pay

Les paiements sont sécurisés par le prestataire de paiement de la boutique. Le vendeur n'a pas accès aux données complètes de la carte bancaire.

En cas de refus d'autorisation de paiement par la banque, la commande est annulée. Les produits restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement complet du prix.

Article 6 – Livraison

Zones et modes de livraison. Les commandes sont livrées en France métropolitaine, Monaco et la Corse, au choix du client, en point relais (Mondial Relay)

Délais. Le délai de préparation est de 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Le délai de livraison, indiqué à titre estimatif, est de 3-5 jours ouvrés après l'expédition, selon le mode choisi.

Frais. Les frais de livraison sont fixes. Ils sont affichés avant le paiement.

Point relais. Le client est prévenu de l'arrivée du colis et dispose de 5 jours pour le retirer, avec une pièce d'identité et le code fourni. Passé ce délai, le colis est retourné au vendeur et le remboursement est effectué

Retard. Si le vendeur n'a pas livré à la date indiquée, ou au plus tard 30 jours après la commande, le client peut le mettre en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Si le produit n'est toujours pas livré, le client peut résoudre le contrat et obtenir le remboursement, conformément aux articles L216-2 et L216-6 du Code de la consommation.

Réception. Le client vérifie l'état du colis à la réception. En cas de colis abîmé, ouvert ou incomplet, il formule des réserves précises auprès du transporteur ou du point relais et prévient le vendeur à contact@elninna.com sous 2 jours, avec photos à l'appui.

Article 7 – Droit de rétractation et retours

Principe. Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à justifier sa décision ni à payer de pénalités.

Comment se rétracter. Le client informe le vendeur de sa décision, avant la fin du délai, par e-mail à contact@elninna.com ou par courrier à l'adresse du siège, en indiquant son nom, son numéro de commande et les produits concernés. Il peut utiliser le formulaire type ci-dessous, sans que cela soit obligatoire.

Retour du produit. Le client renvoie le produit au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision, à l'adresse indiquée par le vendeur 36, Av Minerve 13015 Marseille. Les frais de retour sont à la charge du vendeur

État du produit. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, propre et en bon état, sans trace d'utilisation. Le client n'est responsable que de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

Remboursement. Le vendeur rembourse toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après avoir été informé de la décision. Il peut différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à la preuve de son expédition par le client. Le remboursement se fait par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Échange. Possibilité d'échanger une taille ou une référence, contactez le vendeur pour la marche à suivre

Formulaire type de rétractation

Article 8 – Garanties légales

Le vendeur reste tenu des garanties légales, quelle que soit toute garantie commerciale.

Garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation). Le vendeur répond des défauts de conformité existant à la délivrance du produit et apparaissant dans un délai de 2 ans à compter de celle-ci. Pendant ce délai, le client n'a pas à prouver que le défaut existait au moment de la délivrance. En cas de défaut de conformité, le client choisit entre la réparation et le remplacement du produit, sauf si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné. Si la réparation ou le remplacement est impossible ou non réalisé dans les délais légaux, le client peut obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente.

Garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Le client peut agir dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice, et choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix.

Pour mettre en œuvre une garantie, le client contacte le vendeur à contact@elninna.com, en indiquant son numéro de commande et en joignant des photos du produit. Le vendeur répond dans un délai raisonnable et prend en charge les frais de renvoi liés à la garantie.

Article 9 – Responsabilité et précautions d'usage

Les housses sont destinées à protéger un barbecue des intempéries. Le client ne doit les poser que sur un barbecue entièrement refroidi, et ne jamais les utiliser sur un barbecue chaud ou allumé.

Le vendeur n'est pas responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, du non-respect de ces consignes ou d'un choix de taille inadapté.

Sa responsabilité n'est pas engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure ou au fait d'un tiers (grève de transporteur, intempéries exceptionnelles, etc.). Rien dans ces CGV n'exclut la responsabilité du vendeur pour les dommages corporels, ni les droits que la loi garantit au consommateur.

Article 10 – Propriété intellectuelle

La marque À l'Aise Braise, le logo, les noms des collections, les motifs, les photographies et tous les contenus du site sont la propriété d'ELNINNA ou utilisés avec l'accord de leurs titulaires. Toute reproduction, représentation ou réutilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

Article 11 – Données personnelles

ELNINNA, responsable du traitement, collecte les données nécessaires à la gestion des commandes, à la livraison, à la facturation et au respect de ses obligations légales. Elles peuvent être transmises à ses prestataires (plateforme de la boutique, paiement, transporteurs, logisticien) pour ces seules finalités.

Les données sont conservées le temps nécessaire à ces finalités et aux obligations légales. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de ses données, qu'il exerce par e-mail à contact@elninna.com. Il peut aussi saisir la CNIL.

Le détail figure dans la politique de confidentialité : https://alaisebraise.com/policies/privacy-policy

Article 12 – Médiation et règlement des litiges

En cas de difficulté, le client contacte d'abord le service client à contact@elninna.com. Le vendeur s'engage à répondre dans un délai raisonnable.

Si aucune solution n'est trouvée, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. Médiateur retenu : Société de la médiation professionnelle, Rue Marc Sangnier, 33130 Bègles

Article 13 – Droit applicable et modification des CGV

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de règlement amiable, le litige est porté devant les juridictions compétentes. Le client consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R631-3 du Code de la consommation).

Le vendeur peut modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026.